Legal

Syarat & Ketentuan Penggunaan

Berlaku efektif sejak 3 Mei 2026

Selamat datang di Nika, platform pembuatan undangan digital pernikahan beserta fitur pendukungnya, antara lain RSVP, buku tamu (registry), perencanaan pernikahan (wedding planner), serta layanan transaksi terkait (selanjutnya secara bersama-sama disebut "Layanan"). Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "Anda") dengan pengelola Platform Nika (selanjutnya disebut "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, Anda diminta untuk menghentikan penggunaan Layanan.

1. Definisi

  • Platform adalah situs web, aplikasi, dan seluruh sistem elektronik yang dioperasikan oleh Kami untuk menyelenggarakan Layanan.
  • Akun adalah catatan terdaftar Pengguna yang dibuat melalui proses pendaftaran pada Platform.
  • Konten Pengguna meliputi seluruh teks, gambar, audio, data acara, daftar tamu, pesan RSVP, entri buku tamu, data perencanaan, serta materi lain yang diunggah, dimasukkan, atau dikelola oleh Pengguna melalui Layanan.
  • Tamu adalah pihak ketiga yang menerima undangan digital dan/atau berinteraksi dengan fitur publik undangan (mis. tautan publik, RSVP, atau check-in buku tamu).
  • UU PDP adalah Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya.

2. Ruang Lingkup Layanan

Kami menyediakan Layanan yang meliputi, namun tidak terbatas pada: (i) editor undangan digital dengan beragam template, warna, dan tata bahasa; (ii) pratinjau template katalog; (iii) publikasi undangan melalui tautan publik berbasis slug dan/atau token tamu; (iv) formulir RSVP serta manajemen daftar tamu, termasuk penerbitan token tamu personal; (v) halaman buku tamu dan check-in berbasis token registry; (vi) fitur perencanaan pernikahan (wedding planner) untuk pengelolaan anggaran, tabungan, daftar hantaran, administrasi, acara & rundown, tamu rencana, hadiah, dan kolaborator; (vii) layanan transaksi pembelian paket atau produk yang ditampilkan di Platform; dan (viii) fitur penghitungan otomatis seperti skor kesiapan pernikahan, peringatan anggaran ketat, serta rekomendasi yang relevan dengan perencanaan Anda.

Kami berhak memperbarui, menambah, mengurangi, atau menghentikan sementara setiap fitur Layanan dengan pemberitahuan yang wajar melalui Platform atau surel, sepanjang dilakukan dengan itikad baik dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Akun dan Kewajiban Pengguna

  • Pendaftaran Akun mensyaratkan data berupa nama, alamat surel (email), dan kata sandi. Anda menjamin kebenaran, keakuratan, dan kemutakhiran data yang Anda berikan.
  • Anda menyatakan telah cakap melakukan perbuatan hukum sesuai peraturan yang berlaku, atau bertindak dengan persetujuan/perwakilan yang sah apabila Anda mewakili pihak lain (mis. calon mempelai atau penyelenggara acara).
  • Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial Akun, termasuk kata sandi dan token sesi, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda.
  • Anda wajib segera memberitahukan Kami apabila terdapat indikasi penggunaan Akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan.

4. Konten Pengguna dan Tanggung Jawab atas Konten

  • Anda memegang tanggung jawab penuh atas keabsahan, kebenaran, perizinan, dan tidak dilanggarnya hak pihak ketiga atas Konten Pengguna, termasuk hak cipta foto, hak terkait musik latar (backsound), kutipan, dan merek dagang.
  • Anda dilarang menggunakan Layanan untuk memuat materi yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, antara lain materi yang mengandung ujaran kebencian berdasarkan SARA, pornografi, eksploitasi anak, perjudian, penipuan, pencemaran nama baik, atau yang dapat mengganggu ketertiban umum.
  • Undangan yang dipublikasikan dapat diakses publik melalui tautan beserta parameter akses (seperti token tamu) sesuai pengaturan Anda. Anda bertanggung jawab atas pendistribusian tautan tersebut dan dampak yang timbul dari penyebarluasan tanpa kewajaran.
  • Anda memberikan kepada Kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan terbatas pada tujuan pengoperasian Layanan, untuk menyimpan, menampilkan, mereproduksi secara teknis, dan mendistribusikan Konten Pengguna sepanjang diperlukan untuk menjalankan Layanan.

5. Tamu, RSVP, dan Buku Tamu

Dalam menggunakan fitur RSVP, daftar tamu, token tamu personal, serta buku tamu/check-in berbasis token, Anda bertindak sebagai pihak yang mengundang dan mengarahkan pemrosesan data Tamu sesuai keperluan acara. Anda wajib memastikan dasar hukum yang tepat atas pengelolaan data Tamu, termasuk persetujuan atau pemberitahuan yang lazim untuk undangan pernikahan, dan tidak menggunakan data Tamu di luar tujuan penyelenggaraan acara serta ketentuan UU PDP. Kami menyediakan infrastruktur sesuai Kebijakan Privasi dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan data Tamu di luar kendali wajar Kami.

6. Fitur Perencanaan Pernikahan (Planner)

Fitur Planner ditujukan untuk membantu Anda merencanakan pernikahan secara mandiri. Data yang Anda masukkan, antara lain perkiraan tanggal pernikahan, kota, jumlah tamu, total anggaran, tabungan saat ini, tabungan bulanan, persentase pembagian biaya mempelai, alokasi anggaran per kategori, daftar hantaran, administrasi, jadwal & rundown, daftar tamu rencana, dan rekening hadiah, akan diolah oleh sistem untuk memberikan ikhtisar perencanaan dan output otomatis seperti skor kesiapan pernikahan, kebutuhan tabungan per bulan, sisa bulan menuju acara, peringatan risiko anggaran ketat, serta rekomendasi yang relevan.

Output otomatis tersebut bersifat indikatif dan disusun berdasarkan data yang Anda berikan. Output ini bukan merupakan nasihat keuangan, hukum, atau profesional dalam bentuk apa pun. Anda dianjurkan melakukan verifikasi mandiri serta konsultasi dengan pihak yang berkompeten untuk keputusan yang memiliki dampak signifikan.

7. Pembayaran, Faktur, dan Pengembalian Dana

  • Harga, paket produk, metode pembayaran (mis. transfer bank atau dompet digital), dan status transaksi mengikuti alur yang tersedia pada Platform serta ketentuan mitra pembayaran yang sah. Tampilan harga dapat berubah dari waktu ke waktu, dan harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi disetujui.
  • Bukti pembelian, kewajiban pajak, serta penyelesaian sengketa pembayaran tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan perpajakan dan perlindungan konsumen.
  • Pengembalian dana mengikuti kebijakan yang dicantumkan pada halaman produk atau ketentuan khusus pada saat transaksi. Apabila tidak diatur secara khusus, permohonan pengembalian dana akan dievaluasi berdasarkan dasar hukum, kelayakan teknis, serta kepatutan, dengan memperhatikan pelaksanaan yang sudah berjalan atas Layanan terkait.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas merek "Nika", logo, antarmuka, kode sumber, basis data, template bawaan, ilustrasi, dan elemen desain Platform tetap menjadi milik Kami atau pemberi lisensi Kami. Kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut, untuk menggunakan Layanan sesuai peruntukannya. Konten Pengguna tetap menjadi milik Anda sebagaimana diatur dalam Pasal 4.

9. Larangan Penggunaan

Anda dilarang melakukan, antara lain:

  • mengganggu, merusak, atau mencoba menembus sistem keamanan, melakukan rekayasa balik (reverse engineering), serta memodifikasi atau menyalin bagian Platform tanpa izin;
  • melakukan pengambilan data secara otomatis dalam skala (scraping/crawling) di luar ketentuan Platform, atau mengakses data Pengguna lain tanpa hak;
  • melakukan re-identifikasi terhadap data yang telah dianonimkan, agregasi yang dipaksakan untuk mengidentifikasi individu, atau penggunaan output otomatis untuk tujuan diskriminatif yang melanggar hukum;
  • menggunakan Layanan untuk pengiriman pesan massal yang tidak dikehendaki (spam) atau kegiatan yang melanggar etika periklanan dan ketentuan komunikasi;
  • menggunakan Konten Pengguna milik orang lain tanpa hak, atau menyalahgunakan data Tamu yang Anda kelola di luar tujuan penyelenggaraan acara.

10. Kolaborator dan Transfer Kepemilikan

Apabila Anda menggunakan fitur kolaborator atau transfer kepemilikan undangan/planner, Anda menjamin bahwa pihak yang Anda tambahkan telah memberikan persetujuan dan berwenang. Akibat hukum dari penambahan kolaborator atau pengalihan kepemilikan menjadi tanggung jawab para pihak yang bersangkutan. Kami berhak menolak atau membatalkan transfer apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran hukum.

11. Ketersediaan Layanan dan Pemeliharaan

Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan namun tidak menjamin Layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau penghentian. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal atau darurat dengan pemberitahuan yang wajar bilamana memungkinkan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan, peramban, perangkat, atau penyedia layanan pihak ketiga di luar kendali Kami.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan reputasi, atau gangguan usaha yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, termasuk akibat ketidakakuratan Konten Pengguna atau output otomatis fitur Planner sebagaimana dijelaskan pada Pasal 6. Tanggung jawab Kami secara akumulatif terbatas pada nilai transaksi yang sah dan terdokumentasi yang Anda bayarkan kepada Kami untuk Layanan terkait dalam jangka waktu wajar yang berlaku, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan.

13. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi Kami dari setiap klaim, gugatan, tuntutan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini, pelanggaran peraturan perundang-undangan, atau kelalaian Anda dalam mengelola data Tamu dan Konten Pengguna.

14. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda kepada Layanan, secara sebagian atau seluruhnya, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dalam hal: (i) Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini; (ii) terdapat dugaan tindakan melawan hukum; (iii) terdapat risiko keamanan terhadap sistem atau pengguna lain; atau (iv) atas perintah otoritas yang berwenang. Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan dengan menutup Akun Anda; ketentuan-ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran (mis. hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan ganti rugi) akan tetap berlaku.

15. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban berdasarkan Syarat ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, antara lain bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, wabah penyakit, kerusuhan, perang, tindakan otoritas pemerintah, gangguan jaringan publik, atau peristiwa serupa yang secara objektif tidak dapat diantisipasi atau dihindari.

16. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Platform atau surel kepada Akun yang terdaftar. Penggunaan Anda atas Layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut, kecuali peraturan perundang-undangan mensyaratkan persetujuan terpisah.

17. Keterpisahan dan Keseluruhan Perjanjian

17.1 Keterpisahan

Apabila ada satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat diberlakukan oleh putusan otoritas yang berwenang, ketentuan tersebut tidak akan memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya, sepanjang maksud para pihak masih dapat dipertahankan.

17.2 Keseluruhan Perjanjian

Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan tambahan yang ditampilkan pada fitur tertentu, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami sehubungan dengan Layanan, serta menggantikan setiap kesepakatan, perjanjian, atau pemahaman sebelumnya yang bertentangan.

18. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dengan itikad baik dalam jangka waktu yang wajar. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia sesuai ketentuan hukum acara yang berlaku.

19. Kontak Resmi

Pertanyaan, keluhan, atau permohonan lain mengenai Syarat ini dapat disampaikan melalui saluran dukungan resmi yang tercantum di Platform, antara lain halaman kontak/dukungan dan/atau alamat surel resmi yang dipublikasikan dari waktu ke waktu.

Untuk informasi pemrosesan data pribadi, termasuk pemrosesan otomatis dan kemungkinan penggunaan kecerdasan buatan, lihat Kebijakan Privasi.

Kembali ke beranda